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Política de Privacidade

Última atualização: 10 de junho de 2026 · Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)

1. Quem somos

A Passafood é a controladora dos dados pessoais coletados nesta plataforma. Para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato pela nossa página de contato.

2. Quais dados coletamos

  • Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (criptografada).
  • Pedidos: endereço de entrega, itens comprados, forma de pagamento, comprovantes PIX.
  • Lojistas: dados da loja, CNPJ/CPF, chave PIX, comprovantes de pagamento da assinatura.
  • Uso da plataforma: cidade selecionada, histórico de navegação, avaliações.

3. Para que usamos

Usamos seus dados para: processar pedidos e pagamentos, comunicar status do pedido, exibir lojas próximas, melhorar a experiência do app, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados para terceiros.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados estritamente necessários com: o lojista do seu pedido (nome, telefone, endereço), o entregador designado (nome, telefone, endereço de entrega) e prestadores de serviço de infraestrutura (hospedagem, e-mail transacional).

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a: confirmar o tratamento dos seus dados, acessá-los, corrigi-los, solicitar exclusão, portabilidade, e revogar consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo nosso canal de suporte.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas (criptografia, controle de acesso, RLS no banco de dados) e organizacionais para proteger seus dados. Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro — avise-nos imediatamente em caso de suspeita de acesso indevido à sua conta.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter você logado e preservar suas preferências (cidade, tema). Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

8. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço e pelos prazos exigidos por lei (ex.: nota fiscal, prevenção a fraude). Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.

9. Alterações nesta política

Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no app. A data no topo desta página indica a última atualização.